Tärnisüsteem
Lühiülevaade tärnihotellidele esitatavatest nõuetest
Lühiülevaade tärnihotellidele esitatavatest nõuetest
*
Kõikides tubades on duðð ja WC või vann ja WC, tubasid koristatakse iga päev, kõikides tubades on kaugjuhtimispuldiga värviteler, laud ja tool, seep või duðigeel, hotellis on vastuvõtuteenus, faks vastuvõtus, üldkasutatavad telefonid külastajatele, hiline hommikusöök, hotellis pakutakse jooke.
**
Hommikusöök Rootsi lauas, lugemislamp voodi kõrval, vanniõli või duðigeel, vannilinad, pesuriiulid, valik hügieenivahendeid (näiteks hambahari, hambapasta, raseerimisvahendid), krediitkaardid.
***
Vastuvõtt on avatud vähemalt 14 tundi, telefoni teel saab vastuvõtuga ühendust ööpäev läbi nii hotellist kui ka väljapoolt, töötajad oskavad kahte keelt , vastuvõtu töötajad kannavad vormirõivaid, pagasiteenus, jookide valik toas, telefon toas, interneti kasutamise võimalus toas või üldkasutataval alal, kütteseade vannitoas, föön, puhastussalvrätid, täispikkuses peegel, koht pagasi / kohvri paigutamiseks, õmblustarbed, jalanõude puhastamise vahendid, pesupesemis- ja triikimisteenus, lisapadja ja lisateki küsimise võimalus, järjepidev kaebuste lahendamise süsteem.
****
Vastuvõtt on avatud vähemalt 18 tundi, telefoni teel saab vastuvõtuga ühendust ööpäev läbi nii hotellist kui väljapoolt, istmetega fuajee, kus saab tellida jooke, hommikusöök Rootsi lauas või hommikusöögimenüü toateeninduse kaudu, minibaar või võimalus tellida ööpäev läbi jooke toateeninduse kaudu, pehme tool / diivan koos lauaga, soovi korral hommikumantel ja toasussid, kosmeetikatooted (näiteks vannimüts, küüneviil, vatipadjad), meikimispeegel, vannitoas valik kosmeetikatooteid, internetiühendus ja –terminal, à la carte restoran.
*****
Vastuvõtt on avatud 24 tundi, personal oskab mitut keelt, uksehoidja- või parkimisteenus, portjee, jooksupoiss, ruumikas vastuvõtuala mitme istme ja jookide tellimise võimalusega, iga külalise personaalne tervitamine kas värskete lillede või kingitusega toas, minibaar ja jookide ning toidu pakkumine toateeninduse kaudu ööpäev läbi, väikestes pudelites hooldusvahendid, internetiühendusega arvuti toas, šeif toas, triikimisteenus (ühe tunni jooksul), jalanõude puhastamise teenus, voodi valmistegemine õhtuti, kontrollkülastused.
Täpse ülevaate hotellidele ja motellidele kehtestatud tärninõuetest leiad siit.